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Una vez formalizado el pedido, el envío será gestionado por NO LO DUDES, S.L. a través del medio de transporte seleccionado por el cliente.
Cuando el pedido sea expedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, incluyendo el número de seguimiento y los datos de contacto para cualquier consulta postventa.
En caso de contratar el servicio de mensajería urgente, el envío se entregará en un plazo estimado de 24/48 horas, dependiendo del destino.
NO LO DUDES, S.L. no se responsabiliza de retrasos o incidencias si el cliente se encontrase ausente en la dirección indicada en el momento de la entrega.
Si se produce una incidencia en la entrega, el cliente será informado por correo electrónico para coordinar una nueva entrega o recogida.
En caso de no poder efectuarse la entrega tras varios intentos, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se considerará no entregado por causa no imputable a la empresa, aplicándose los gastos derivados del transporte.
Si el cliente detecta cualquier anomalía o daño visible en el paquete al recibirlo, deberá anotarlo en el albarán de entrega junto a su firma, indicando “PAQUETE CON ANOMALÍAS”.
Esto permitirá tramitar la incidencia con la agencia de transporte y gestionar una posible reposición o reclamación.
No será posible cancelar el envío una vez realizado el pago y emitida la confirmación de pedido.
Si tiene dudas relacionadas con el envío, puede contactar con nosotros en: pedidos@personalizatis.com.
